Tham khảo

Thông tin của bạn được bl365 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bl365 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
bl365 Thông tin của bạn được bl365 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của bl365. Phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trang tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư tại bl365

Chúng tôi không chỉ đưa ra nguyên tắc chung — dưới đây là bốn điểm cụ thể mô tả cách dữ liệu của bạn được xử lý trong thực tế, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi thực hiện rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không để lộ thông tin đăng nhập ví.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng sẽ bị giới hạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không đúng, hoặc hạn chế cách chúng tôi xử lý dữ liệu — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách bl365 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống bl365.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ hiện hành.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian theo quy định pháp lý áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng đăng nhập hoặc lưu trạng thái có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ bl365 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, một số điều khoản có thể không có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.